Bảo hành 25 năm

Cam kết rằng tất cả các sản phẩm sàn gỗ nhãn hiệu sàn gỗ Morser và dịch vụ đi kèm do chúng tôi cung cấp thoả mãn các điều kiện sau:

-          Đúng quy cách, đúng chất lượng, theo tiêu chuẩn các tài liệu, bản vẽ đã phát hành.

-          Đủ số lượng, đúng chủng loại, đúng thời gian theo yêu cầu.

-          Có xuất xứ rõ ràng và các chứng từ liên quan cho những sản phẩm được nhập khẩu và Sản xuất.

-          Lắp đặt đúng quy trình kỹ thuật, sản phẩm đạt tiêu chuẩn liên quan tương ứng.

-          Khi sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành Morser cung cấp dịch vụ miễn phí cho khách hàng trong các trường hợp sau:

+ Sàn gỗ hư hỏng do lỗi sản xuất: các hư hỏng này phải rõ ràng, phần lỗi bề mặt phải có diện tích lớn hơn 1cm2, độ cong vênh, nứt vỡ phải thấy được bằng mắt thường.

+ Các lỗi cong vênh, phồng rộp, nứt vỡ do đội ngũ lắp đặt của Morser thi công không đúng quy trình kỹ thuật gây ra. Trong trường hợp khách hàng tự lắp đặt, hoặc sử dụng dịch vụ lắp đặt của bên thứ 3 Morser sẽ chỉ hỗ trợ chi phí nhân công, các chi phí khác (nguyên vật liệu, vận chuyển…) sẽ do khách hàng thanh toán.